Nous avons identifié que plusieurs premiers lots de nos éclairages avant Blinder pour vélo ont été fabriqués avec des batteries susceptibles de tomber en panne et de présenter un risque d'incendie, mettant en danger les personnes et les biens.
Les quatre produits indiqués ci-dessous - seulement ceux avec les codes de lot listés - font l'objet d'un rappel. Tous les autres produits Knog sont sûrs à utiliser.
Knog fournira un remplacement gratuit pour chaque éclairage de vélo rappelé.
CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE :
1. Remplissez le formulaire
Veuillez prendre les mesures suivantes dès que possible afin d'éviter tout risque potentiel pour la sécurité.
- En remplissant le formulaire, nous confirmerons si votre ou vos éclairages font l'objet d'un rappel. Utilisez le bouton ci-dessous ou cliquez ici.
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Si votre ou vos éclairages sont rappelés, nous vous demanderons de vous inscrire pour un remplacement. Préparez-vous à télécharger une preuve d'achat (si disponible), une photo de votre ou vos éclairages de vélo, ainsi que vos informations d'expédition actuelles.
2. Éliminez l'éclairage ou les éclairages de vélo
Après avoir soumis votre demande, veuillez éliminer l'éclairage de vélo conformément aux réglementations locales concernant les batteries lithium-ion. Une élimination incorrecte peut entraîner des risques environnementaux ou de sécurité.
Ne jetez pas l'éclairage à la poubelle. Ne l'envoyez pas par la poste ou par coursier. Ne le placez pas dans les boîtes de recyclage standard pour batteries dans les magasins. Comme les batteries lithium-ion rappelées nécessitent une manipulation spéciale, elles doivent être éliminées conformément aux ordonnances locales et étatiques, en suivant les procédures établies par votre centre municipal de recyclage pour les batteries lithium-ion endommagées, défectueuses ou rappelées.
COMMENT TROUVER LE CODE DE LOT
Chaque éclairage de vélo Knog Blinder a le code de lot à la base du produit.
CONDITIONS DU RAPPEL
Lorsque vous soumettez votre demande de remplacement, vous acceptez les conditions du rappel et confirmez que vous remplissez les critères pour un remplacement, y compris les déclarations suivantes :
- Je suis un consommateur ou un détaillant ayant obtenu un Blinder 900, Blinder 1300, Blinder 80 StVZO ou Blinder 120 StVZO concerné pour un usage personnel ou à la vente.
- Je suis actuellement en possession du ou des produits concernés que je vais enregistrer.
- Je vais éliminer le ou les éclairages de vélo concernés conformément aux ordonnances locales et étatiques.
Je comprends que si je soumets une demande pour un produit déjà enregistré dans une demande précédente, ou si Knog détermine, à sa seule discrétion, que je ne remplis pas les critères ci-dessus (y compris être un véritable consommateur ou détaillant Knog), je ne recevrai pas de remplacement.
Aux fins de traitement des demandes de remplacement, Knog peut partager les informations nécessaires avec ses partenaires de distribution autorisés. Toute donnée personnelle fournie sera traitée conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD, et ne sera utilisée que dans le but de traiter et livrer votre remplacement.
ÉCLAIRAGES/MODÈLES RAPPELÉS
Éclairages de vélo : Blinder 900, Blinder 1300, Blinder 80 StVZO, Blinder 120 StVZO.
Numéros de lot : 0721-AA, 0423-AA, 0723-AA, 0823-AA, 0923-AA, 1023-AA, 1123-AA, 11A23-AA, 1223-AA & 0124-AA.