Hemos identificado que varios lotes iniciales de nuestras luces delanteras para bicicleta Blinder fueron fabricados con baterías que pueden fallar y representar un riesgo de incendio, poniendo en peligro lesiones y daños a la propiedad.
Los cuatro productos que se muestran a continuación - solo aquellos con los códigos de lote listados - están siendo retirados. Todos los demás productos Knog son seguros para usar.
Knog proporcionará un reemplazo gratuito por cada luz de bicicleta retirada.
LO QUE DEBE HACER:
1. Complete el formulario
Por favor, tome las siguientes acciones lo antes posible para evitar cualquier riesgo potencial de seguridad.
- Al completar el formulario, confirmaremos si su luz o luces están siendo retiradas. Use el botón de abajo o haga clic aquí.
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Si su luz o luces están siendo retiradas, le pediremos que se registre para un reemplazo. Esté preparado para subir la prueba de compra (si está disponible), una foto de su luz o luces para bicicleta, y la información de envío actual.
2. Deseche la luz o luces para bicicleta
Después de enviar su reclamo, por favor deseche la luz para bicicleta de acuerdo con las regulaciones locales para baterías de ion de litio. La eliminación inadecuada puede causar riesgos ambientales o de seguridad.
No la ponga en la basura. No la envíe por correo o mensajería. No la coloque en cajas estándar de reciclaje de baterías en tiendas. Debido a que las baterías de ion de litio retiradas requieren manejo especial, deben desecharse conforme a las ordenanzas locales y estatales, siguiendo los procedimientos establecidos por el centro municipal de reciclaje para baterías de ion de litio dañadas, defectuosas o retiradas.
CÓMO ENCONTRAR EL CÓDIGO DE LOTE
Cada luz para bicicleta Knog Blinder tiene el código de lote en la base del producto.
TÉRMINOS DEL RETIRO
Al enviar su reclamo de reemplazo, usted acepta los términos del retiro y confirma que califica para un reemplazo, incluyendo las siguientes declaraciones:
- Soy un consumidor o minorista que obtuvo un Blinder 900, Blinder 1300, Blinder 80 StVZO, o Blinder 120 StVZO afectado para uso personal o venta.
- Actualmente estoy en posesión del producto o productos afectados que registraré.
- Desecharé la(s) luz(es) para bicicleta afectada(s) de acuerdo con las ordenanzas locales y estatales.
Entiendo que si envío un reclamo por un producto que ya ha sido registrado en un reclamo previo, o si Knog determina, a su sola discreción, que no cumplo con los criterios anteriores (incluyendo ser un consumidor o minorista genuino de Knog), no recibiré un reemplazo.
Para cumplir con las solicitudes de reemplazo, Knog puede compartir la información necesaria del reclamo con sus socios autorizados de distribución. Cualquier dato personal proporcionado será manejado conforme a las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo GDPR, y solo será utilizado para procesar y entregar su reemplazo.
LUZES/MODELOS RETIRADOS
Luces para bicicleta: Blinder 900, Blinder 1300, Blinder 80 StVZO, Blinder 120 StVZO.
Números de lote: 0721-AA, 0423-AA, 0723-AA, 0823-AA, 0923-AA, 1023-AA, 1123-AA, 11A23-AA, 1223-AA & 0124-AA.