Hem identificat que diversos lots inicials de les nostres llums frontals per a bicicleta Blinder es van fabricar amb bateries que poden fallar i suposar un risc d'incendi, amb perill de lesions i danys materials.
Els quatre productes que es mostren a continuació - només aquells amb els codis de lot indicats - estan sent retirats. Tots els altres productes Knog són segurs d'utilitzar.
Knog proporcionarà un reemplaçament gratuït per a cada llum de bicicleta retirada.
QUÈ HEU DE FER:
1. Completeu el formulari
Si us plau, preneu les accions següents tan aviat com sigui possible per evitar qualsevol risc potencial de seguretat.
- En completar el formulari, confirmarem si la vostra llum o llums estan sent retirades. Utilitzeu el botó a continuació or feu clic aquí.
-
Si la vostra llum o llums estan sent retirades, us demanarem que us registreu per a un reemplaçament. Estigueu preparats per a pujar una prova de compra (si està disponible), una foto de la vostra llum o llums de bicicleta, i la informació d'enviament actual.
2. Disposeu de la llum o llums de bicicleta
Després d'enviar la vostra sol·licitud, si us plau, disposeu de la llum de bicicleta d'acord amb les regulacions locals per a bateries de liti-ion. Una eliminació incorrecta pot provocar riscos ambientals o de seguretat.
No la llenceu a les escombraries. No l'envieu per correu ni missatgeria. No la poseu en caixes estàndard de reciclatge de bateries a les botigues. Com que les bateries de liti-ion retirades requereixen una manipulació especial, s'han de disposar d'acord amb les ordenances locals i estatals, seguint els procediments establerts pel vostre centre municipal de reciclatge per a bateries de liti-ion danyades, defectuoses o retirades.
COM TROBAR EL CÒDIGO DE LOT
Cada llum de bicicleta Knog Blinder té el codi de lot a la base del producte.
CONDICIONS DE LA RETIRADA
Quan envieu la vostra sol·licitud de reemplaçament, accepteu les condicions de la retirada i confirmeu que complieu els requisits per a un reemplaçament, incloent les declaracions següents:
- Sóc un consumidor o minorista que ha adquirit un Blinder 900, Blinder 1300, Blinder 80 StVZO o Blinder 120 StVZO afectat per a ús personal o venda.
- Actualment tinc en possessió el o els productes afectats que registraré.
- Disposaré de la o les llums de bicicleta afectades d'acord amb les ordenances locals i estatals.
Entenc que si envio una sol·licitud per a un producte que ja ha estat registrat en una sol·licitud anterior, o si Knog determina, a la seva exclusiva discreció, que no compleixo els criteris anteriors (incloent ser un consumidor o minorista genuí de Knog), no rebré un reemplaçament.
Per a complir les sol·licituds de reemplaçament, Knog pot compartir la informació necessària de la sol·licitud amb els seus socis autoritzats de distribució. Qualsevol dada personal proporcionada serà tractada d'acord amb les lleis aplicables de protecció de dades, inclòs el GDPR, i només s'utilitzarà amb la finalitat de processar i lliurar el vostre reemplaçament.
LLUMS/MODELS RETIRATS
Llums de bicicleta: Blinder 900, Blinder 1300, Blinder 80 StVZO, Blinder 120 StVZO.
Números de lot: 0721-AA, 0423-AA, 0723-AA, 0823-AA, 0923-AA, 1023-AA, 1123-AA, 11A23-AA, 1223-AA & 0124-AA.